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Mobile Request : la nouvelle application de Marriott 
Mobile Request : la nouvelle application de MarriottMobile Request : la nouvelle application de Marriott
La chaîne hôtelière Marriott se met à la technologie pour le confort de ses clients. Avec le lancement de l’application Mobile Request, les résidents de ses établissements pourront facilement contacter l’accueil ou faire d’autres demandes à travers des SMS.

Voilà une application qui vient faciliter la tâche des clients des hôtels Marriott. En effet, la grande chaîne d’hôtellerie offre un nouveau service à ses résidents afin qu’ils jouissent d’un séjour inoubliable. Avec Mobile Request, les personnes pourront faire des demandes banales, comme commander des oreillers ou des serviettes supplémentaires. Quant aux voyageurs d’affaires, ils pourront communiquer avec les responsables pour leurs demandes grâce au Mobile Request de Marriott.

Plusieurs options sont disponibles avec le Mobile Request. Marriott permet par exemple, à ses clients de réserver un service d’accueil à l’aéroport jusqu'à 72 heures avant leur arrivée. Outre cela, ils peuvent aussi communiquer avec un employé de Marriott en chat en temps réel afin de bénéficier des services de l’hôtel. Pour faire plus vite, la section Anything Else a été incluse dans le Mobile Request et propose un menu déroulant avec les options les plus demandées.

 

Un voyageur utilisant son smartphone

Sachez que, dans le monde du tourisme et du voyage, Marriott n’est pas le premier à offrir un tel service comme le Mobile Request. En 2014, Starwood Hotels & Resorts a mis en place un système d’accès aux chambres grâce aux smartphones. La compagnie US Airways propose depuis quelque temps une option qui permet aux voyageurs de scanner leur passeport avec leurs téléphones portables afin de s’enregistrer sur un vol international.

À noter que Mobile Request est disponible dans 46 établissements de Marriott. Les clients n’ont qu’à télécharger l’outil pour bénéficier de ces services. Voilà de quoi rendre leur séjour extraordinaire.

Site officiel de Starwood Hotels & Resorts

Crédit : © AFPRELAXNEWS

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