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Sofinco Digital Truck Tour, proche et innovant 
#sofincoinnove © CA Consumer Finance 2010#sofincoinnove © CA Consumer Finance 2010
Le Sofinco Digital Truck Tour est un parcours dans un camion un peu particulier qui passe par 7 grandes villes de France. L’objectif de cette opération est de sensibiliser chaque collaborateur des agences aux nouveautés numériques afin de valoriser le service client.

Sofinco Digital Truck Tour : le détail du parcours

L’opération Sofinco Digital Truck Tour consiste à parcourir la France à la rencontre des agences de crédit. Ce voyage durera pendant tout le mois de mars 2017. Le camion a effectué un premier arrêt à Nantes le 6 mars dernier, avant de repartir pour Bordeaux où il restera jusqu’au 9 mars. Il se dirigera ensuite vers Aix-en-Provence et remontera par la suite vers le nord. Les étapes suivantes de son parcours seront Lyon, Strasbourg, Évry et Roubaix en fin de mois.

 

Innovation digitale : former le collaborateur sur les nouveautés

Sofinco, avec le Digital Truck Tour, souhaite former chaque collaborateur d’agence aux dernières évolutions technologiques. L’objectif est de faire bénéficier le service client des innovations digitales. Cet évènement interne pour un expert national du prêt à la consommation peut apparaître aux yeux du public comme la démarche inventive d’une entreprise qui s’adapte en permanence à de nouveaux défis.

 

Une présence sur l’ensemble des réseaux sociaux

Le Digital Truck Tour pourra être suivi sur les principaux réseaux sociaux. Sur Twitter, le public pourra ainsi suivre l’actualité de nos conseillers Sofinco avec le hashtag #JeSuisDigital. L’interaction est vivement encouragée, et il ne faut pas hésiter à leur poser des questions. Un concours des meilleures photos d’agents aura lieu et le gagnant sera retweeté. L’information sur le Digital Truck Tour est relayée sur la page Facebook de Sofinco. Enfin, sur le compte LinkedIn, chaque collaborateur pourra participer à l’aventure de l’innovation digitale.

 

Sofinco Digital Truck Tour, se rapprocher des consommateurs

Pour Sofinco et le Crédit Agricole Consumer Finance, le Digital Truck Tour représente deux objectifs. Le premier est de demeurer à la pointe de l’innovation digitale, et de former nos conseillers pour valoriser la relation client. Le second est la transparence vis-à-vis des consommateurs, par l’intermédiaire de plateformes comme LinkedIn, Facebook et Twitter.



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