Xbox 360 : la panne cercle de la mort va coûter un milliard à Microsoft - 06 juillet 2007 - 15:30 (Par Etienne Jean de la Perle)

Xbox 360 : la panne cercle de la mort va coûter un milliard à Microsoft

Microsoft a annoncé que suite à une panne sur sa console de jeu Xbox 360, appelée « cercle de la mort », le géant allait procéder à une extension de sa garantie sur trois ans. Cette panne massive des consoles Xbox 360 de Microsoft dénommée « cercle de la mort » va coûter à Microsoft la pharaonique somme de un milliard de dollars.

Microsoft vient en effet d’annoncer qu'un nombre « inacceptable de réparations » pour sa Xbox 360 vont forcer le géant de Redmond à prendre prévoir une provision trimestrielle supérieure à un milliard de dollars.

Cette panne technique aurait déjà fait des dégâts parmi la dizaine de millions de Xbox 360 en circulation à travers le monde. Cette panne de la console Xbox 360 est totale, et dès qu’elle se déclenche, la Xbox devient inutilisable. Le groupe Microsoft, qui constate donc « un nombre inacceptable de réparations » sur la Xbox 360, a pris le taureau par les cornes en annonçant qu'il allait provisionner plus d'un milliard de dollars pour permettre à ses clients des extensions de garanties et des réparations gratuites.

« Tout acheteur de la Xbox 360 qui connaît une panne générale indiquée par trois lampes rouges clignotantes recevra une garantie étendue de 3 ans à partir de la date d'achat » précise Microsoft dans son annonce. Cette extension de garantie permettra de remplacer ou de réparer « toute console Xbox 360 qui aura cette panne pendant la période de 3 ans, sans frais de réparation ni d'envoi » pour le joueur.

« Tous nos client qui ont précédemment engagé des dépenses de réparation après apparition du message d'erreur des trois lampes rouges clignotantes sur la console de Xbox 360, » Microsoft s’engage là aussi à les rembourser rétroactivement.

Cette somme que va devoir provisionner Microsoft sera comprise entre 1,05 et 1,15 milliard de dollars avant impôt. Elle sera passée sur le trimestre clos le 30 juin, dernier de l'exercice fiscal 2007.

Microsoft avait vendu quelque 11,6 millions de consoles Xbox 360 à la fin juin, soit moins que son objectif de 12 millions d'unités, a précisé le directeur financier du groupe Chris Liddell lors d'une téléconférence.

Microsoft espère toujours que sa branche Xbox sera rentable dans le courant de l'exercice fiscal 2008 commencé le 1er juillet, a ajouté Robbie Bach, patron de la branche divertissements, même après avoir absorbé le coût de la panne « cercle de la mort ».

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