Toshiba booste le programme de remplacement des batteries Sony - 21 juin 2007 - 10:50 (Par Etienne Jean de la Perle)

Toshiba booste le programme de remplacement des batteries Sony

Toshiba encourage la participation au programme de remplacement des batteries de Sony. Après que plusieurs incidents se soient produits sur des ordinateurs portables Toshiba, Sony craint que son pack batterie soit en cause et a donc vivement conseillé aux utilisateurs de PC Toshiba alimentés par une batterie Sony de participer au programme de remplacement des packs batterie. Le remplacement est bien sur fait gratuitement.

Toshiba a annoncé aujourd’hui des mesures allant encore plus loin pour encourager les consommateurs à davantage participer au programme mondial de remplacement de certains packs de batterie Sony installés dans certains ordinateurs portables Toshiba.

Le 28 septembre 2006, Sony avait annoncé un programme mondial de remplacement pour un nombre de packs de batterie fournis aux fabricants d’ordinateurs, Toshiba étant parmi eux. Toshiba participe au programme et offre à ses consommateurs un remplacement gratuit des packs de batterie Sony.

Le 24 Mai 2007, un ordinateur portable ayant un pack batterie Sony avait pris feu. Toshiba avait immédiatement demandé à Sony d’enquêter sur l’affaire. L’enquête a confirmé que la cause de l’incendie était le pack batterie Sony, comme ça avait été le cas dans plusieurs autres incidents, rapportés plus tôt. Mais malgré les efforts continus de Toshiba pour promouvoir la participation au programme de remplacement, et même si Sony avait recommandé le remplacement, les PC ont toujours leurs pack batterie d’origine. L’incident avait suivi un autre incident du même genre qui s’était produit en avril au Japon, impliquant aussi un pack batterie non remplacé.

Toshiba a reconnu l’importance de la situation et est déterminé à faire tous les efforts possibles pour garantir la sécurité et le confort de ses clients. Toshiba a donc commencé une nouvelle série d’efforts pour encourager les consommateurs à vérifier leurs PC et à remplacé sa batterie si elle est sur la liste des batteries identifiées par Sony. Alors que la cause de l’incendie du 24 mai n’avait pas été identifiée, des dommages résultant d’un court circuit avec le pack de batterie ont été trouvé, confirmant que le problème venait du pack de batterie.

Mots-clés : Sony - Toshiba - batterie

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