Vente liée ordinateur et logiciels UFC assigne Darty Auchan et HP - 14 décembre 2006 - 22:51 (Par Etienne Jean de la Perle)
Vente liée ordinateur et logiciels UFC assigne Darty Auchan et HP
L'UFC-Que Choisir a assigné aujourd'hui les sociétés Hewlett Packard, Auchan Bagnolet et Darty Les Halles pour vente liée illicite. Selon l'association de défense des consommateurs, lorsqu'une personne souhaite acquérir un ordinateur auprès d'un constructeur ou d'un distributeur, celui-ci « est systématiquement vendu avec des logiciels, au minimum un système d'exploitation et très souvent des logiciels d'application (jeux, suites bureautiques, encyclopédies...). » C'est ce que l'on appelle la vente liée, lorsqu'un consommateur souhaite acquérir un ordinateur auprès d'un constructeur ou d'un distributeur, il lui est impossible d'acheter une machine nue, c'est à dire sans le système d'exploitation, ou des applications bureautiques ou autres logiciels. Il doit acheter un ensemble de produits liés à son ordinateur, ce que dénonce UFC-Que Choisir pour qui il « est impossible pour le consommateur d'acheter un ordinateur "nu" et de choisir ensuite librement les logiciels qu'il souhaite installer sur son matériel. »
« Pourtant le consommateur peut être titulaire de licences logicielles et vouloir acheter un ordinateur nu, ou tout simplement vouloir changer d'environnement logiciel. Il a donc légalement le droit de refuser l'achat concomitant des logiciels inutiles.
Pour l'association, « cette pratique de vente liée existe depuis plusieurs années mais n'est plus du tout justifiée au regard de l'élévation du niveau général des connaissances informatiques. De plus en plus de consommateurs sont ainsi en mesure de pouvoir librement choisir leur environnement logiciel. »
« Cette analyse est d'ailleurs partagée par les pouvoirs publics au travers de deux réponses ministérielles de Christian Jacob, Ministre en charge de la consommation, des 22 février et 8 mars 2005 » précise UFC qui ajoute que « au-delà de la question de principe, l'enjeu économique est non négligeable puisque les logiciels peuvent représenter de 10 à 20 % du prix d'un ordinateur aujourd'hui. »
L'UFC-Que Choisir demande aux constructeurs et distributeurs au moment de l'achat de permettre aux consommateurs qui le souhaitent de pouvoir acheter un ordinateur « nu » sans aucun logiciel d'exploitation et/ ou d'application pré installé, mais aussi de permettre aux consommateurs de faire le choix des logiciels qu'ils souhaitent installer en les achetant séparément ou en activant ou non les logiciels pré installés via la remise ou non par le vendeur de leur clé d'activation. Retrouvez toutes les actualités de l'Internet, de l'informatique, des sciences du jour
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