Orange remporte deux prix aux World Communication Awards - 14 novembre 2006 - 16:40 (Par Etienne Jean de la Perle)

Orange remporte deux prix aux World Communication Awardsl

Orange a remporté les prix des deux catégories « les plus disputées » des World Communication Awards 2006, le 9 novembre dernier à Londres. Orange a été primé « Meilleur opérateur mondial » et « Meilleur opérateur mobile ». Orange a également reçu les honneurs dans la catégorie « Meilleure marque ». Ces prix « récompensent des réalisations et développements majeurs dans l'industrie mondiale des télécommunications, » selon Orange.

C'est la deuxième année qu'Orange est nommé « Meilleur opérateur mobile ». En un an, Orange a affiché une augmentation de plus de 16% de sa clientèle et s'est lancé dans plusieurs projets pionniers avec les plus grands équipementiers et fournisseurs de contenus et de divertissements au monde. Orange propose une « expérience client » exceptionnelle, comme en atteste son programme intitulé « Signature Device », dont le but est de fournir une interface utilisateur cohérente pour tous les terminaux, ce qui lui a permis d'augmenter de 16% la fidélité de sa clientèle. Orange s'est également engagé en faveur d'une expérience mobile intégrée, avec notamment l'introduction de services tels que Business Everywhere, qui fournit aux collaborateurs nomades le meilleur accès réseau. ainsi que le haut débit pour les entreprises et le grand public. « Pour cette catégorie, nous devions absolument choisir la meilleure entreprise du secteur, à l'échelle mondiale », a déclaré un juge. « Et c'est Orange. »

Par ailleurs, Orange Business Services, qui offre des solutions et services de communications dédiées aux entreprises, a reçu la distinction de « Meilleur opérateur mondial » pour sa position de leader dans l'intégration des technologies mobiles, fixes et IP, permettant à ses clients de maximiser leurs investissements dans les SI. Orange Business Services offre l'un des portefeuilles de services de communications les plus larges à des entreprises réparties dans plus de 220 pays, conduisant ainsi la migration vers la convergence IP et l'intégration des réseaux SI et télécoms. David Molony, l'un des juges du WCA, a déclaré : « Orange Business Services a connu un formidable rebond cette année grâce à une série de contrats avec de grandes entreprises ». Un autre juge a souligné : « Il s'agit réellement d'un leader mondial qui fournit des solutions à de grandes entreprises. Il peut être considéré comme la référence pour la plupart des autres fournisseurs de services ».

« Les besoins des entreprises en matière de communications s'orientent désormais vers des services intégrés et convergents pour disposer de nouveaux moyens de communiquer et renforcer les opportunités de développement » a déclaré Barbara Dalibard, Directeur Exécutif Orange Business Services. « De ce fait, les opérateurs sont jugés sur la qualité de « l'expérience client » et sur leur capacité à proposer des services simples et unifiés. Ces récompenses témoignent de notre avance sur le marché. »

« Ces distinctions sont un témoignage de l'engagement permanent d'Orange à fournir la meilleure expérience et les meilleurs services intégrés à tous nos clients particuliers et professionnels dans le monde entier. Ce n'est que le début de l'aventure et d'autres initiatives verront le jour et seront peut-être, elles aussi, primées dans le futur », a déclaré Sanjiv Ahuja, Directeur Général d'Orange.

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