Renseignements téléphoniques "gratuits" le 118 818 de Free ne répond plus - 31 octobre 2006 - 09:18 (Par Etienne Jean de la Perle)

Renseignements téléphoniques "gratuits" le 118 818 de Free ne répond plus

Renseignements téléphoniques "gratuits", depuis vendredi dernier, le numéro 118 818 de Free, groupe Iliad, ne répond plus. A la place de ce service de renseignements gratuits, un message automatique précise que "à la veille de la libéralisation du marché des renseignements téléphoniques, intervenue le 3 avril 2006, le groupe Iliad, dans un souci constant d'œuvrer en vue de faire bénéficier les consommateurs des meilleurs services au meilleur prix, a décidé de proposer le seul service de renseignements téléphonique intégralement gratuit. Moins de deux mois après le lancement de ce service gratuit, une société d'édition d'annuaire exploitant un service de renseignements téléphoniques payants a sollicité judiciairement la fermeture de ce service. Nous sommes navrés de ne pouvoir donner suite à votre appel."

Selon un communiqué de Free, le 118 818 fournissait un renseignement téléphonique sur la base des données de l'annuaire universel. "L'appel, la recherche téléphonique comme la mise en relation étaient gratuits." La communication suivant cette mise en relation était facturée au tarif équivalent à celui de l'opérateur historique France Télécom.

Selon Freenews, qui cite une dépêche de l'Agence France Presse (AFP), cette société d'édition d'annuaire exploitant un service de renseignements téléphoniques payants ne serait autre que le groupe Le Bottin, éditeur du 118 007. En effet, Le Bottin aurait assigné en justice Free et sa maison mère Iliad « pour fait de concurrence déloyale, et notamment publicité mensongère, et pour violation de l'interdiction des prix abusivement bas pour son service de renseignement téléphonique. »

Selon 01 Net, "si la justice a débouté Allo Bottin de sa demande concernant la concurrence déloyale et les « prix abusivement bas », elle a en revanche bien condamné Iliad, le 15 septembre dernier, pour publicité mensongère," qui ajoute que le communiqué de presse de Free lors pour le lancement de ce service de renseignements téléphoniques "trompe les consommateurs sur la réalité des conditions de prix de l'offre proposée qui n'est pas gratuite".

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