Auchan lance sa téléphonie mobile avec SFR - 06 mai 2006 - 14:00
Auchan premier acteur de la grande distribution à devenir opérateur mobile en France. Auchan et SFR concluent un accord majeur d'opérateur mobile virtuel (MVNO). Auchan et SFR viennent de signer un contrat d'opérateur mobile virtuel qui va permettre à Auchan de proposer ses propres services de télécommunications mobiles sur les réseaux GSM et UMTS de SFR. Auchan prévoit de lancer son offre à l'automne 2006.
Auchan commercialisera sous sa marque une gamme complète de services de téléphonie mobile auprès de ses clients grand public en fournissant les téléphones mobiles et les cartes SIM, en définissant ses propres offres, en assurant lui-même la facturation et le service client, et en offrant à ses clients l'accès à son propre portail de services : wap, 3G... Auchan utilisera le réseau SFR pour acheminer les communications de ses clients. Cette activité sera gérée par Auchan telecom, filiale à 100 % d' Auchan France, créée à cette occasion. La conclusion de cet accord commercial est une première en France. Auchan est en effet le premier acteur de la grande distribution alimentaire (GSA) à lancer une activité de MVNO.
Auchan lance sa téléphonie mobile avec SFR
L'arrivée d'Auchan comme opérateur virtuel sur le marché français de la téléphonie mobile permettra d'élargir l'accès des consommateurs au mobile. Avec 120 magasins dans toute la France, proposant une gamme complète de produits technologiques – téléphonie, multimédia, son, photo - l'enseigne apporte sur ce marché sa proximité avec le consommateur et son sens du service et du discount. En devenant opérateur de téléphonie mobile, Auchan concrétise son savoir-faire en matière de convergence numérique. Ce nouvel accord de MVNO (Mobile Virtual Network Operator), signé par SFR, confirme la stratégie du 2ème opérateur mobile français : favoriser l'émergence de nouvelles offres et développer la pénétration de la téléphonie mobile en France.
Créée en 1961, Auchan est la 2e enseigne d'hypermarchés intégrés en France où elle compte 51 000 collaborateurs. Ses 120 magasins ont reçu 288 millions de clients en 2005. Son objectif est d'améliorer la qualité et le niveau de vie de ses clients, avec un choix adapté de produits et de services innovants aux meilleurs prix. Le Groupe Auchan, présent dans 11 pays et 4 métiers (hypermarchés, supermarchés, Immochan et Banque Accord), est détenu à 85 % par l'Association Familiale Mulliez et à hauteur de 15 % par les collaborateurs de l'entreprise. Avec 17,3 millions de clients et 8.000 collaborateurs, SFR est le deuxième opérateur de télécommunications mobiles en France et le numéro un du marché en vente nettes (nouveaux clients) depuis 2003. Disposant de ses propres réseaux GSM/GPRS et UMTS/HSDPA, SFR développe auprès des particuliers, des professionnels et des entreprises des offres complètes de téléphonie mobile, de services multimédias et de solutions mobile data. Opérateur référent des nouveaux usages du mobile, SFR a lancé les premiers services 3G du marché français et compte plus de 1,4 million de clients exclusivement 3G. SFR est également présente dans le secteur des télécommunications fixes à travers sa participation de 28 % dans neuf cegetel, premier opérateur alternatif du marché français. SFR bénéficie d'un actionnariat stable avec deux grands actionnaires: Vivendi Universal (56 %) et Vodafone (44%).Un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO pour Mobile Virtual Network Operator) est un opérateur mobile qui ne possède pas ses propres fréquences et qui n'a pas sa propre infrastructure de réseau. Ce type d'opérateur possède des accords contractuels avec les opérateurs mobiles traditionnels pour leur acheter un forfait d'utilisation en vente à leurs propres clients. Jusqu'ici, les opérateurs MVNO sont la plupart du temps européens, phénomène lié au réseau GSM.
Le MVNO tente de faire du commerce sur des niches où les opérateurs traditionnels ne peuvent aller en raison de la flexibilité réduite de leur système d'information qui s'adresse à des millions d'abonnés. En général, depuis l'ouverture par la loi de la libre concurrence sur le marché des mobiles, le scénario suivant se déroule : Les opérateurs MNO en place freinent l'ouverture du réseau bas niveau pour éviter l'émergence de concurrents. Seuls des MVNOs brand sur contrat émergent (2005 : cas M6 by Orange, NRJ by SFR) ; Les opérateurs préparent officieusement des ouvertures avec quelques MVNE et attendent (cas de la France en 2005) ; Un opérateur se lance en espérant récupérer tous les MVNOs sur la ligne de départ ; Dans les mois qui suivent, tous les opérateurs ont ouvert leur réseau et les prix de connexions aux réseaux GSM baissent.
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