MICROSOFT - Microsoft a annoncé étendre étend Software Assurance. Dès cette semaine seront disponibles les services supplémentaires relatifs au logiciel sous licence Software Assurance annoncés par Microsoft en septembre 2005. Selon Microsoft, "avec ces nouvelles prestations, Software Assurance offre aux entreprises un soutien complet sur l'ensemble du cycle de vie des logiciels, s'étendant de la planification à la migration vers des versions supérieures et leur intégration aux infrastructures informatiques existantes, en passant par leur utilisation quotidienne et leur maintenance."

Microsoft ajoute que en "en parfaite coordination avec les services actuels de Software Assurance, les nouveaux services supplémentaires prennent en charge l'introduction de nouveaux systèmes d'exploitation Windows et d'applications sur serveurs ou ordinateurs de bureau, réduisent les frais d'assistance et augmentent la productivité des applications déjà utilisées. Les entreprises bénéficient ainsi de nombreuses prestations pendant toute la durée de vie des logiciels."

Microsoft étend Software Assurance

Enfin, une nouveauté concerne les Desktop Deployment Planning Services, qui offrent aux grands clients intégrés au programme Software Assurance la possibilité de faire migrer plus rapidement et plus facilement leurs environnements Windows et Office existants. Ces prestations incluent un conseil sur site s'étendant, selon les besoins, d'un à quinze jours assuré par un partenaire confirmé de Microsoft ou par un spécialiste des Microsoft Consulting Services.

Quant aux Information Work Solution Services, ils permettent aux entreprises ayant une licence Open Value ou d'anciennes licences (Multi-Year Open et Open Subscription License) de choisir parmi deux programmes Workshop conçus par Microsoft et ses partenaires certifiés. Ils aident les entreprises à adapter leurs solutions logicielles à des besoins particuliers et à augmenter leur productivité. Il existe deux offres: l'atelier d'une journée Information Work Value Discovery Workshop permet de créer une liste de projet avec définition des solutions logicielles prioritaires de l'entreprise; l'atelier Information Work Architecture Session, également d'une journée, initie les spécialistes informatiques et les décideurs à l'architecture requise pour la mise en œuvre de ces solutions.

Les entreprises disposent désormais dans le cadre de Software Assurance d'un service téléphonique accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Cette permanence les assiste en cas de problèmes importants en relation avec des logiciels professionnels Microsoft Business Software, notamment avec les éditions spécifiques aux serveurs ainsi qu'avec les applications basées sur Microsoft Windows et Office. En cas d'urgence, les sociétés ayant souscrit un logiciel Software Assurance et le service Microsoft Services Premier Support peuvent annoncer leurs problèmes en bénéficiant d'une priorité supérieure et obtenir des prestations spéciales de gestion de crise ou être mis en liaison avec un responsable technique personnel (Technical Account Manager) de Microsoft. De surcroît, en cas de problèmes relatifs aux serveurs, l'assistance web déjà disponible pour les entreprises détentrices d'une licence Enterprise ou Select est étendue aux clients ayant une licence Open-Value.

Avec Windows Fundamentals for Legacy PCs, Microsoft offre aux entreprises une nouvelle prestation exclusive dans le cadre de Software Assurance: il s'agit d'une solution de transition basée sur Windows XP Embedded avec Service Pack 2 et destinée aux PC sur lesquels sont installées d'anciennes versions de système d'exploitation. Ce logiciel réduit les risques liés à la sécurité, simplifie l'administration des systèmes et prépare la voie à des mises à niveau ultérieures avec de nouveaux matériels sous Windows XP ou Windows Vista.

Windows Vista Enterprise : Windows Vista Enterprise sera disponible exclusivement dans le cadre du programme Software Assurance. Annoncée pour l'automne 2006, cette nouvelle édition Windows destinée aux entreprises les aidera activement à réduire leurs coûts informatiques et à optimiser l'efficacité des technologies utilisées. Elle fournira un procédé de cryptage protégeant de manière sûre les données sensibles des entreprises (nom de cette technologie: «Windows BitLocker Drive Encryption»). En outre, Windows Vista Enterprise prendra en charge avec «Virtual PC Express» divers scénarios de migration afin de permettre aux entreprises de transférer leurs anciens logiciels. Des services supplémentaires – appelés «Subsystems for Unix based applications (SUA)» – simplifieront la migration dans des infrastructures comportant des applications basées sur Unix. Les nouveaux Multi-lingual User Interface Packs (MUI) contribueront également à la baisse des coûts en simplifiant considérablement les opérations d'installation multilingues sur PC.

Disponibilité : Cette offre de services supplémentaires dans le cadre du programme Software Assurance est immédiatement disponible, à l'exception de Windows Vista Enterprise, dont le lancement est prévu en automne 2006 en tant qu'élément de la nouvelle plate-forme Windows Vista.

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