Annuaire universel, Free et France Télécom de bons élèves - 12 janvier 2006 - 11:35

Les éditeurs d’annuaires rencontrent des difficultés pour la publication de leurs listes d’abonnés fixe et mobile dans l’annuaire universel. Pour accélérer le processus, L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a publié ce jeudi 12 janvier son tableau de bord de l'annuaire universel. L'Arcep publie le tableau de bord de l'annuaire universel. Le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie mobile avoisine 1 % alors qu'il dépasse 70 % pour la téléphonie fixe. La route semble donc encore longue pour les opérateurs de téléphonie. L'Arcep est un organisme français chargé de réguler les télécommunications. Initialement composé de cinq membres, il est maintenant, depuis 2005, composé d'un collège de sept membres ; ses activités vont de la délivrance de permis pour réseaux indépendants à la sanction en cas d'infraction.

Annuaire Universel de l'Arcep

Ce tableau de bord rend compte de l’état d’avancement de l’annuaire universel. Sa création a été décidée par l‘Arcep, à l’automne 2005, par rapport au retard constaté dans la mise en place de l’annuaire universel et au caractère très incomplet de certaines de ses composantes. L‘Arcep rappelle que :

• Tout abonné à un service téléphonique, fixe ou mobile, a le droit de faire figurer gratuitement son numéro de téléphone dans l’annuaire universel, que proposent les sociétés d’annuaires et les fournisseurs de services de renseignement.
• Les opérateurs, de leur côté, doivent informer chaque abonné de ses droits et le mettre en mesure de les exercer.
• Les opérateurs sont également tenus de communiquer les données de chaque abonné à tous les éditeurs d’annuaires et à tous les fournisseurs de services de renseignements qui leur en font la demande. Cependant, les données d’un abonné ne sont pas communiquées lorsque celui-ci s’y oppose. Dans le cas particulier des abonnés de téléphonie mobile, le consentement explicite de chaque abonné est requis comme préalable à la communication de ses données.

Cette première édition du tableau de bord présente, pour un ensemble d’opérateurs de taille significative sur le marché français, les informations suivantes :

• nombre de numéros de téléphone (ordre de grandeur) inscrits dans la liste de l’annuaire universel,
• pourcentage de numéros inscrits sur cette liste par rapport au nombre total de numéros,
• pourcentage de numéros pour lesquels les abonnés ont refusé de figurer sur la liste par rapport au nombre total de numéros,
• état de la mise à disposition de la liste de l’opérateur auprès des éditeurs et des fournisseurs de services de renseignement.

La première édition de ce tableau de bord met en avant que la plupart des opérateurs n’ont à ce jour pas encore cédé leurs listes d’abonnés, ou en ont limité la cession à seulement un ou deux éditeurs ou fournisseurs de services de renseignement. Elle montre également que les listes de plusieurs opérateurs, notamment mobiles, comportent un très faible nombre d’abonnés, en nombre absolu comme en part relative.

De manière globale, au regard des déclarations des opérateurs, le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie mobile avoisine 1%, alors que celui figurant sur les listes d’abonnés à la téléphonie fixe dépasse 70%. Au-delà des disparités notamment en termes de clientèle et de type de service téléphonique fourni, qui rendent délicates les comparaisons directes entre opérateurs, il reste que le tableau d’ensemble ainsi dressé appelle des améliorations rapides.

Afin de sensibiliser chacun à l’édification rapide d’un annuaire universel de qualité, et d’aider à apprécier les progrès attendus dans les prochains mois, l’Autorité publiera chaque mois ce tableau de bord. L’Arcep mentionne aussi un certain nombre de critères de prudence quand aux interprétations de ce tableau de bord, comme par exemple, qu’il convient d’être prudent dans les comparaisons entre opérateurs. Il existe de nombreux cas spécifiques. Par exemple, les utilisateurs qui disposent à la fois d’un numéro affecté par un opérateur fixe et d’un numéro affecté par un opérateur mobile peuvent ne désirer mentionner qu’un de ces numéros dans les annuaires.

Le tableau de bord - Source : Arcep

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