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Un Français sur six qui a déménagé au cours des six derniers mois a utilisé le service sur Internet qui permet de transmettre ses nouvelles coordonnées aux services publics en une seule démarche grâce à Internet. Six millions de Français déménagent chaque année. D’après Bercy « ce service gratuit est déjà utilisé par 17% des foyers qui déménagent. 250.000 dossiers ont été remplis en ligne alors que l'objectif initial de 100.000 dossiers en un an a été atteint au bout de trois mois ». Ce service gratuit et facultatif permet en quelques clics de déclarer à plusieurs organismes de son choix son changement de résidence principale. Les organismes choisis prennent en compte la nouvelle adresse et, le cas échéant, accompagnent la personne pour certaines démarches complémentaires à effectuer. Cette procédure via Internet permet donc de déclarer son changement d'adresse aux administrations telles que les impôts, les services de l'assurance maladie, les caisses d'allocations familiales, les bureaux du Service national, … Selon le ministère du Budget et de la Réforme de l'Etat, le service bénéficie d'une excellente image auprès de ses utilisateurs et 95% d'entre eux le recommanderaient à leurs proches. En 2006, le service de changement d'adresse sera élargi aux organismes de retraites. Le service public de changement d'adresse est opérationnel sur le site www.changement-adresse.gouv.fr.
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